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共 44 篇文章
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亲听于心 共生共赢 「共生」服务创新与服务品牌论坛成功举办
5月15日，2026（第十届）中国客户服务节圆满落幕，「共生」服务创新与服务品牌论坛在客服节期间成功举办。效率与共情能否兼得？技术越发达，服务越需要温度？本次论坛给出答案：AI不是服务的替代者，而是让服务从“解决问题”走向“创造惊喜”的催化剂。
넶50 2026-05-29 -
后浪奔涌 未来可期 「后浪」人才发展与培训创新论坛成功举办
5月15日，2026（第十届）中国客户服务节圆满落幕，「后浪」人才发展与培训创新论坛在客服节期间成功举办。Z世代服务者带着“数字基因”踏浪而至，传统“讲解+考核”的培训模式还能留住他们吗？本次论坛给出答案：培训不是单向灌输标准答案，而是设计出让学习者自愿投入的体验旅程。
넶40 2026-05-29 -
智赋增长 数驱进化 「增长进化论」数智全域驱动下的客户服务生产力革新主题论坛
2026年5月15日，由中国客户服务节组委会、客户观察、容联七陌联合主办的「增长进化论」数智全域驱动下的客户服务生产力革新主题论坛，在江西上饶圆满举办。
넶48 2026-05-25
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