客服节介绍

      欢迎参加中国客户服务节（CCSF），2026（第十届）中国客户服务节将于2026年 5月14日-15日举行。

中国客户服务节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为宗旨，是属于客服人自己的节 日，是全行业、全社会重要的服务品牌活动，是提升客服社会认知度和社会价值的重要 举措、是新时代服务品牌和服务从业者的重要交流与展示平台，是提升客服人职业认同 感、自豪感和价值感的重要舞台。中国客户服务节旨在通过媒体向全行业和全社会宣传 推广客服行业，展示努力进取、有担当、有责任的新时代客服人风采，传递优秀的服务 文化、传播标杆级的服务品牌，突出客服行业的社会价值，让全行业和全社会了解客服 职业，看到坚毅、积极、善良、充满正能量的客服人形象，让每一位客服人赢得尊重， 获得职业认同感、自豪感和价值感。

     中国客户服务节于2016年在人民大会堂召开的第一届中国客户联络中心行业发展 年会上提出，大会将每年的5月8日定为客户服务日并举办中国客户服务节。中国客户 服务节将不断致力于提升标杆级服务品牌的影响力、传播优秀的服务文化与客服人风采； 推动客户服务行业的健康、有序发展；提高客服从业者的社会价值及客服部门在企业内的战略定位。让老百姓和消费者享受到高效、便捷、暖心的服务，使人民群众的获得感、 幸福感、安全感更加充实，促进社会和谐、人民幸福。

     依托独特的平台优势，客服节积极推动跨行业互联互通与资源共享，为行业的可持 续发展注入持续动力。至今，客服节已成功举办九届，先后落地北京、北海、重庆、沈 阳、衡阳等城市，累计吸引线下参会者超10000人次，线上参与突破百万人次。活动长 期以来得到国家发改委、商务部、工信部、人社部、全国总工会及相关行业协会的高度 关注与支持，已成为中国客户服务领域具有影响力的标志性盛会。

会
 

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