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共 118 篇文章
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南方电网康峰：从“链式服务”到“协同发力”，重构供电服务新范式 客服节精彩回顾
大会现场，南方电网用户生态运营有限责任公司渠道管理部总经理康峰带来了《从“链式服务 ”到“协同发力”：供电服务协同运营模式的转型》主题分享。
넶31 2026-07-16 -
才博文宁：从政务热线到企业客服，一条“感传知行”路径的跨行业复用逻辑 客服节精彩回顾
大会现场，才博智慧治理研究院执行院长文宁带来了题为《AI智能重构客服：全域数据运营与智能决策实战》的精彩分享。
넶16 2026-07-09 -
鸿联九五赵邈淳：AI冲击下岗位不断缩减，客服如何从“自救”转向“增值”？ 客服节精彩回顾
「共生」服务创新与服务品牌论坛现场，鸿联九五集团互联网+业务中心运营总监 赵邈淳带来了《AI Agent时代：从客户服务到价值增长的实践探索》的主题分享，给正在被AI冲击的客服团队一套从“自救”到“增值”的实战打法。
넶38 2026-07-06
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