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共 99 篇文章

  • 【2025客服节精彩回顾】同程旅行孙丽娟：遵循“本土化×技术×合规”的出海公式，打造全球信任的优质服务

    5月8日-9日，2025（第九届）中国客户服务节在重庆圆满落幕。在客服节期间，“全球化浪潮下的跨境服务新机遇主题论坛”成功举办，同程旅行国际业务负责人——孙丽娟受邀出席论坛并带来了《海外服务新起点》的主题分享，她深度解析了中企出海面临的挑战与机遇以及出海目的地的选择和关键的实施策略，通过分享同程旅行的有效实践经验，为正在准备出海的企业提供了有益借鉴。

    넶5 2025-06-23

  • 【2025客服节精彩回顾】创想三维Roger：服务出海-全球化服务交付网络构建实践分享

    5月8日-9日，2025（第九届）中国客户服务节在重庆圆满落幕。在客服节期间，“全球化浪潮下的跨境服务新机遇主题论坛”成功举办，深圳市创想三维科技股份有限公司客户服务中心负责人——Roger受邀出席论坛并带来了《服务出海-全球化服务交付网络构建实践分享》的主题分享，他结合创想三维的出海实践，分享了构建全球化服务交付网络的核心挑战、破局之道、体系设计、实施步骤与未来展望。

    넶7 2025-06-23

  • 【2025客服节精彩回顾】安吉尔李秀洁：论服务督察的隐形价值

    5月8日-9日，2025（第九届）中国客户服务节在重庆圆满落幕。在客服节期间，优秀服务案例创新与实践主题论坛成功举办，深圳安吉尔饮水产业集团有限公司服务质量部、呼叫中心副总监——李秀洁受邀出席论坛并带来了《论服务督察的隐形价值》的主题分享，她深度解析了服务督察对企业服务体验升级和企业高质量发展带来的价值。

    넶7 2025-06-20