2026年CCSF星辰奖——明星班组典范

【榜单描述】

旨在表彰那些将个体力量凝聚为集体光芒的卓越服务团队。他们以和谐为基石，以协作 为纽带，在积极向上的氛围中相互赋能、彼此成就；他们凭借强大的团队行动力将服务 落到实处，以持续的创造力破解难题、优化体验。他们用集体的智慧与温度，重新定义 了优质服务的团队范式，成为行业中一面凝聚人心、闪耀智慧的旗帜。

【自主申报资格及条件】

①其班组综合绩效位于部门/中心/公司前三名（附数据）； ②获得过部门或公司内部表彰； ③其班组投诉率在部门属于最低班组； ④在行业杂志等平台发表过文章、视频等作品展现班组文化氛围、班组管理建设等内容； ⑤具有良好的团队文化经营举措。

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【提报材料】

①连续三个月绩效处于前三名的数据； ②公司表彰证明材料； ③提交不少于2个能体现团队协作机制、集体智慧与战斗力的具体服务事件或项目案例； ④公开发表的作品证明； ⑤提交1篇班组管理心得或团队风采展示文章，并提交团队文化展示的视频（2-4分钟， 包括但不限于团队文化建设、团队活动等） ⑥中心/公司领导推荐材料； ⑦加分项：公司服务文化宣传片或故事片。