2017中国客户服务节于5月8日“世界微笑日”当天在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。本次为期三天的客户服务节以“传递微笑服务、弘扬服务文化”为主题,倡导微笑服务,传递正能量。客户服务日益彰显企业形象,中信鸿联九五集团凭借优质的客户服务和业内良好的口碑,在此次大会上又荣获两项大奖。
开幕式现场(2017年5月8日,北京钓鱼台宾馆芳菲苑)
    由行业社团机构、才博(中国)学习管理机构共同举办“2017年中国客户服务节”隆重开幕。出席开幕式的除了主办方领导外,还有来自全国政协、工信部,国家工商总局、商务部、中央政策研究室、民建中央等部门领导以及其它行业协会领导。其他来自于金融、互联网、电子商务、制造行业等客户联络中心行业千余人参加了客户服务节的开幕式,国内主流媒体全程跟踪报道,中信鸿联九五副总裁高路女士应邀出席了大会。
 
高总在大会现场
   5月9日晚,“我是客服人-2017中国客户服务节文艺汇演暨颁奖晚会”在北京千禧大酒店举行,在晚会现场鸿联九五员工为与会嘉宾带来了精彩的舞蹈表演,获得普遍好评,颁奖典礼上,中信鸿联九五集团荣获“2017年中国客户联络中心行业最优雇主单位”、高路总被评为“2017年中国客户联络中心行业‘感动中国’十大励志人物”等两项殊荣。
尹江宁经理(右三)代表公司领取最优雇主奖项
万亚丽女士(右六)代表高路总领奖
    5月10日上午,在“最优雇主单位案例分享”会上,高路总发表了以《不忘初心的路上》为主题的演讲,向与会嘉宾分享了鸿联九五的优秀案例。
高总在会议上分享鸿联九五优秀案例
   此次客户服务节,鸿联九五的品牌价值进一步提升,不仅是因为公司和高总荣获的殊荣,更在于此次大会上凸显出的公司业内巨大的影响力,公司在运营管理方面的方式方法不但给客户带来可观的效益,更能与同行业进行分享交流,彰显出鸿联九五在客户服务领域不断探索、走在行业前列的领先水平。
 
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