2018年5月8-9日,由行业社团机构主办,才博(中国)学习管理机构、中国客户服务节组委会共同承办——“弘扬服务精神  传递微笑服务”- 2018年(第二届)中国客户服务节”。中通天鸿受邀参加,共庆客服人的节日。

    作为国内优秀的呼叫中心平台服务商,中通天鸿聚焦于企业客户服务领域,秉承“让客户服务便捷高效”的理念,坚持自主创新、开放合作,为10000+企业提供呼叫中心平台服务,努力成为中国最好的呼叫中心平台提供商。新时代下,客服市场风云变化,移动客服市场应运而生,企业对移动客服愈加重视,全媒体客服必将成为未来客服市场的发展主流。智能化、大数据化都成为了当下以及未来客服市场发展的重点。而2018(第二届)中国客户服务节,在进一步贯彻十九大工作指示与精神的同时,更主要是的为各行各业展示新时代下中国客户服务行业风采与精神面貌,体现客服人不断学习与探索的精神,向全社会传递客服人的正能量。

    中通天鸿作为国内优秀的呼叫中心平台服务商,所做也皆是帮助企业提供更好的客户服务,为客服提高工作效率。在探析市场发展前景,企业客服真正所需后,中通天鸿先一步迈入建设全媒体客服系统的道路。至此已经实现网页端、移动端、微信、微博、呼叫中心等渠道的统一接入,帮助企业实现统一管理及营销服务,解决企业信息孤岛、跨渠道工作、客户管理分散等问题。
    在本次大会中,中通天鸿积极与业内各领域专家进行了交流分享。并在现场设有展台,为前来观展参会的各行业客户展示产品,讲解产品相关信息,传达中通天鸿的核心理念。并与其他参展企业、客户,共同向社会向整个行业传递积极、开拓的精神。
 
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